اگر دستگاه خودپرداز پول را بدهکار کرد اما آن را توزیع نکرد ، چه باید کرد؟ اقدامات فوری انجام شود
هر ساله افراد بیشتری ترجیح می دهند هزینه خریدهای خود را با کارت های بانکی پرداخت کنند. متأسفانه ، پایانه ها در خرده فروشی ها همیشه نصب نمی شوند و با فاصله گرفتن از شهرهای بزرگ ، تعداد آنها به شدت کاهش می یابد. خریدار چاره ای جز برداشت وجه نقد از دستگاه خودپرداز ندارد. اما اگر دستگاه خودپرداز این پول را بنویسد ، اما آن را ندهد چه؟
به هر حال ، آیا شما دیده اید که ارزش یک دلار در حال حاضر چقدر است؟ اینجا شروع به کسب درآمد با تفاوت نرخ ارز کنید!
این معامله به دلیل نقص فنی ، قطعی برق ، آسیب مکانیکی به کارت ، بیش از حد یک بار برای صدور قبض یا وجه از کارت و همچنین تقلب ، همیشه موفقیت آمیز نیست. موارد بسیار نادر است ، با این حال ، شما باید آماده چنین مشکلاتی باشید ، وحشت نکنید و الگوریتم گام به گام اقدامات لازم را به وضوح بدانید.
با یک دستگاه خودپرداز که پول برداشت کرده است اما آن را به حساب خود واریز نکرده چه باید کرد؟
به هیچ وجه نباید به دستگاه ضربه بزنید ، این تلویزیون قدیمی نیست. هر دستگاه دارای یک دوربین است که درست خواهد شد اقدامات غیرقانونی شما و بانک ممکن است از قبل ادعاهای جدی ضد شما داشته باشد. اگر دستگاه چک را صادر کرده است ، مطمئن شوید که آن را برای بررسی های بعدی احتمالی بردارید و ذخیره کنید (این کد حاوی کد معاملاتی ویژه ای است که شناسایی معامله را در طی تحقیقات بسیار تسهیل می کند)
برخی از دستگاه های خودپرداز بلافاصله در کارت بازپرداخت می کنند حالت اتوماتیک... باید 10-15 دقیقه صبر کنید (در این مدت ممکن است دستگاه به طور ناگهانی صورتحساب صادر کند) و تعادل را دوباره بررسی کنید.
در صورت عدم برگشت وجه ، باید با خط تلفن بانک تماس بگیرید (در خودپرداز و در پشت کارت پلاستیکی مشخص شده است). پس از طی مراحل شناسایی استاندارد ، مشکل خود را شرح دهید.
شبکه خودپرداز بصورت شبانه روزی کنترل می شود و شاید کارمند بتواند بلافاصله علت خرابی را تعیین کند. در موارد نادر ، بازپرداخت فوری نیز امکان پذیر است. به تأخیر انداختن تماس ارزش ندارد ، زیرا ممکن است داده های موجود در دستگاه حافظه دوباره رونویسی شوند و تحقیقات در مورد پرونده طولانی شود.
پس از تماس با خط تلفن از کجا تماس بگیرید؟
پس از تماس ، مراجعه به نزديكترين شعبه بانكي كه كارت را با گذرنامه و كد شناسايي صادر كرده و اظهارنظر كتبي در مورد اعتراض به معامله مورد اختلاف را ارائه نمي دهد ، چيزي اضافي نخواهد بود. این درخواست را فقط می توان از طریق وکالت نامه محضری از طرف مالک قانونی کارت یا شخص معتمد پذیرفت.
حتماً نسخه ای از برنامه خود را که توسط افسر بانک گیرنده امضا شده است ، تحویل بگیرید. شما نباید بانک را تقلب کنید. اگر درخواست ارسال شود ، اما در واقع پول دریافت شده باشد ، ممکن است جریمه ای اعمال شود.
در این شرایط هیچ دلیلی برای مسدود کردن کارت بانکی وجود ندارد ، اما در صورت وجود هرگونه شک و تردید ، بهتر است آن را به طور موقت "مسدود" کنید.
نحوه عملکرد ATM چگونه تجزیه و تحلیل می شود؟
بر اساس درخواست شما ، کارمندان بانک:
- کار تحلیلی پیچیده ای را در مورد انتقال وجوه به حساب انجام خواهد داد.
- انجام جمع آوری پول نقد از یک دستگاه خودپرداز ؛
- مطالعه فیلم از دوربین های مدار بسته
- شناسایی مازاد و محاسبه مجدد آن ؛
- با مقدار موجود در برنامه بررسی کنید ؛
- دستگاه را از نظر خطا بررسی کنید.
- یک معاینه فنی انجام می دهد و علت واقعی خرابی را مشخص می کند.
در حین از 3 (سه) روز حداکثر تا یک ماه ، وجوه مسدود شده باید به کارت بازگردانده شوند.
اگر پول پس داده نشود چطور؟
در صورت عدم بازگشت ، تنها ارائه ادعای ادعا در دادگاه به احراز حقیقت کمک می کند. علاوه بر مبلغ "نوشته شده" ، می توانید برای بازپرداخت سود برای استفاده از وجوه و همچنین جبران خسارت معنوی درخواست کنید.
چگونه در آینده به وضعیت مشابهی دست پیدا نکنیم؟
برای جلوگیری از چنین شرایطی ، باید از دستگاه خودپرداز بانکی که کارت پلاستیک را صادر کرده استفاده کنید ، قبل از استفاده از آن ، ATM را به دقت بررسی کنید تا از نظر پوشش مشکوک روی صفحه کلید و کارتخوان استفاده کنید. مقادیر زیادی و آخرین پول باید مستقیماً در صندوق شعبه برداشت شود و از تجهیزاتی که روی صفحه آنها خطاهایی وجود دارد ، خودداری شود.